Information zur Gültigkeit von Gutscheinen

Pressemitteilung vom 24.07.2023

Bekanntgabe zur Einlösung Achern Aktiv Papiergutscheine

Achern. Im Zuge der Umstellung auf die digitale Achern aktiv-Gutschein-Karte hat Achern aktiv für die bisherigen Gutscheine die rechtlich zulässige Verjährungsregelung eingeführt. Achern aktiv hat diese Regelung jetzt korrigiert und akzeptiert im Zeitraum vom 01. August 2023 bis zum 31. Dezember 2023 kulanterweise alle Papiergutscheine mit Ausstelldatum ab 2015. Es werden nun alle Gutscheinnummern beginnend mit 15.., 16.., 17.. bis 20 und 21… eingelöst. Die Gutscheine können ab dem 01. August 2023 in allen teilnehmenden Geschäften wieder eingelöst werden. Mit Jahresende endet die Kulanzregelung und die gesetzliche Verjährungsfrist von Gutscheinen findet wieder Anwendung. 

Mit dieser Lösung will der Verein mit Unterstützung der Stadt Achern das Vertrauen der Kunden wiederherstellen, welche sich beim Kauf der Gutscheine auf die Werthaltigkeit verlassen haben und sich einer Verjährungsfrist nicht bewusst waren. Hierbei ist nun eine klare Regelung getroffen worden, um den Kunden, welche von der Verjährungsfrist überrascht wurden, zu zeigen, dass Achern Aktiv zu Ihrer Kundschaft steht und die bisher gute Geschäftsbeziehung weiterhin aufrecht erhalten will.

Verjährung: Wie lange sind Gutscheine gültig?

Auch wenn auf einem Gutschein keine Befristung vermerkt ist, können Sie ihn nicht unbegrenzt einlösen. Allgemein gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren. Anschließend muss der Anbieter weder den Gutschein einlösen noch den darauf vermerkten Geldwert – abzüglich seines entgangenen Gewinns – erstatten. Er kann sich vielmehr darauf berufen, dass der Gutschein verjährt ist. Deshalb müssen Sie auch einen unbefristeten Gutschein spätestens innerhalb von drei Jahren einlösen. Diese Frist beginnt jedoch immer erst am Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

Die laufende Nummer auf den Gutscheinen (im Beispiel rot markiert) beginnt jeweils mit dem Ausgabejahr. D.h. 19.. bezieht sich auf das Jahr 2019, 20.. bezieht sich auf das Jahr 2020 usw. 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle von Achern aktiv e.V. Volksbankgebäude, Hauptstr. 45, Tel. 07841 / 601017
Öffnungszeiten: Montag, Mittwoch, Freitag 09.00 – 11.00 Uhr